Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Flexible Gebäudereinigung GmbH
Spiegelbergstraße 26
88677 Markdorf
Deutschland

Vertreten durch:
Geschäftsführerin Samah Amin

Telefon: 0157 39098922
E-Mail: info@flexible.cleaning

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder aufgrund einer anderen gesetzlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

3. Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den von uns eingesetzten Hostingdienstleister technisch erforderliche Daten verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

– IP-Adresse des aufrufenden Geräts
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– aufgerufene Seite oder Datei
– Referrer-URL
– verwendeter Browser und Browserversion
– verwendetes Betriebssystem
– übertragene Datenmenge
– technische Status- und Fehlerinformationen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Fehler und missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren technischen Betrieb, die Fehleranalyse und die Abwehr von Missbrauch erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkrete Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung erforderlich machen.

Soweit ein Hostingdienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, gegen unbefugten Zugriff geschützt.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen gehören.

Soweit Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

6. Kontaktformular und Angebotsanfrage

Auf unserer Website können Sie über ein Kontaktformular eine Anfrage oder eine unverbindliche Angebotsanfrage an uns senden.

Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

– Name
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– gewünschte Reinigungsleistung
– Inhalt Ihrer Nachricht

Die von Ihnen übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Vorbereitung eines Vertrags.

Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere dazu dienen, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, Sicherheitseinstellungen umzusetzen oder Datenschutz- und Cookie-Einstellungen zu speichern.

Soweit eine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

8. Keine Analyse- und Marketingdienste

Wir setzen auf dieser Website keine Dienste zur personenbezogenen Reichweitenmessung, zum Profiling oder zum werbebasierten Tracking ein.

Insbesondere verwenden wir kein Google Analytics und kein Meta/Facebook Pixel.

Sollten zukünftig entsprechende Dienste eingesetzt werden, werden diese erst nach einer erforderlichen Einwilligung aktiviert und diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

9. Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal bereitgestellt.

Beim Laden der Schriftarten wird deshalb keine Verbindung zu externen Schriftarten-Anbietern hergestellt.

10. Google Maps

Auf unserer Website kann ein Link zum Kartendienst Google Maps angeboten werden.

Google Maps wird nicht automatisch beim Aufruf unserer Website geladen.

Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es kann eine Verbindung zu Google hergestellt werden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Die Nutzung des Google-Maps-Links ist freiwillig.

11. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Eine Verbindung zur jeweiligen externen Website wird grundsätzlich erst hergestellt, wenn Sie einen solchen Link aktiv anklicken.

Für die Datenverarbeitung auf der anschließend aufgerufenen Website ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen, den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere technische Dienstleister, Hostingdienstleister, IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister sowie von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter sein.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.

13. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.

Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

16. Widerspruch gegen die Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Ihren Widerspruch können Sie an folgende E-Mail-Adresse richten:

info@flexible.cleaning

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

18. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet über unsere Website nicht statt.

19. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die Funktionen unserer Website oder die von uns eingesetzten technischen Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.